Lavoro in telelavoro in Svizzera: cosa dice la legge, cosa chiedono i candidati e come negoziarlo

Il luogo di lavoro è fissato dal contratto o, in mancanza, dalle direttive del datore di lavoro, che il lavoratore segue secondo le regole della buona fede (art. 321d CO). La SECO lo ricorda: «La legge sul lavoro (LL) non menziona esplicitamente il telelavoro a domicilio». Un datore di lavoro può quindi rifiutarlo senza motivo, e ritirarlo se nulla è scritto. Fatelo inserire nel contratto o in un’appendice, con il numero di giorni.

Lavorare da casa modifica il luogo di esecuzione convenuto. Senza clausola, il datore di lavoro può imporlo solo modificando il contratto, con il vostro accordo o con una disdetta con proposta di modifica. La nostra guida al termine di disdetta spiega questo meccanismo.

Il progetto 16.484, nato da un’iniziativa parlamentare, vuole allentare la legge sul lavoro per le persone che fissano da sé gran parte del loro tempo di lavoro: fascia giornaliera di 17 ore invece di 14, riposo minimo di 9 ore invece di 11, e un diritto a non essere raggiungibili durante il riposo e la domenica. Il Consiglio federale lo ha sostenuto il 21 maggio 2025 chiedendo che il diritto alla disconnessione valga per tutti i lavoratori, cosa che la commissione del Consiglio nazionale ha seguito il 24 giugno 2025. Il 14 ottobre 2026, la commissione del Consiglio degli Stati lo ha approvato con 7 voti contro 2 sopprimendo il lavoro domenicale, e il plenum lo esamina nella sessione invernale (RTS). Finché non è adottato, si applicano le regole qui sotto.

La durata massima della settimana lavorativa è di 45 ore per il personale d’ufficio, tecnico e di vendita delle grandi aziende, 50 ore per gli altri (art. 9 LL), «anche quando il lavoratore lavora da casa» (opuscolo SECO). Le ore oltre l’orario contrattuale sono straordinarie, maggiorate del 25 % se non compensate (art. 321c CO).

Il lavoro diurno e serale si situa tra le 6 e le 23 e deve stare, per ogni lavoratore, in uno spazio di quattordici ore pause comprese (art. 10 LL). Lavorare di notte, tra le 23 e le 6, è vietato senza autorizzazione (art. 16 LL), e anche la domenica, dal sabato alle 23 alla domenica alle 23 (art. 18 e 19 LL). Rispondere alle e-mail a mezzanotte dal salotto è quindi lavoro notturno ai sensi della legge.

Il riposo giornaliero tra due giornate deve essere di almeno undici ore, riducibile a otto ore una volta alla settimana se la media di undici ore è rispettata su due settimane (opuscolo SECO). Le pause sono di un quarto d’ora da cinque ore e mezza di lavoro, di mezz’ora da sette ore, di un’ora da nove ore (art. 15 LL). A casa nessuno le impone: annotatele.

La durata del lavoro e del riposo deve essere registrata conformemente alle prescrizioni legali, fatte salve le eccezioni previste dalla legge e dalla sua ordinanza 1 (opuscolo SECO; art. 46 LL). Lo strumento di registrazione dell’azienda vale a domicilio, ed è la vostra prova in caso di controversia sulle ore.

Il datore di lavoro prende tutte le misure necessarie per proteggere la salute dei lavoratori e preservarli dal sovraffaticamento (art. 6 LL; art. 328 CO). La SECO ne deduce un obbligo di informare sull’allestimento ergonomico della postazione a domicilio e il diritto di chiedere informazioni, per esempio foto, in caso di dubbio fondato. Lo studio condotto per la SECO nel 2024 in tredici aziende ha trovato solo un terzo di postazioni a domicilio che soddisfano tutti i criteri ergonomici.

Il datore di lavoro rimborsa al lavoratore tutte le spese imposte dall’esecuzione del lavoro; un accordo che gliele lascia è nullo, ma un forfait è ammesso se copre tutte le spese necessarie (art. 327a CO). La SECO aggiunge che il datore di lavoro è in linea di principio tenuto a dotare i suoi dipendenti degli apparecchi e del materiale necessari e, se usano i propri d’intesa con lui, a indennizzarli in modo adeguato, pur permettendo il CO di convenire un’altra soluzione.

Nella sentenza 4A_533/2018 del 23 aprile 2019, il Tribunale federale ha confermato un’indennità a un dipendente che usava una stanza della sua abitazione come ufficio e archivio perché nessuna postazione adeguata gli era offerta in azienda: in questo caso, l’infrastruttura a domicilio è necessaria all’attività e rimborsabile ai sensi dell’art. 327a CO, anche se la stanza non è stata affittata a tale scopo. All’opposto, il telelavoro scelto dal dipendente quando una postazione esiste in ufficio non dà diritto a una quota d’affitto. La SECO riassume: le spese sono dovute «quando il lavoratore deve fare telelavoro a domicilio perché in azienda manca (in parte) una postazione di lavoro».

Un importo mensile per la connessione, l’elettricità e il materiale, iscritto nel contratto, evita la discussione caso per caso. La SECO ricorda che il suo trattamento fiscale, salario imponibile o rimborso spese, si valuta caso per caso secondo il diritto cantonale, come la deduzione di una stanza usata esclusivamente come ufficio.

Accordando il telelavoro, il datore di lavoro ne sopporta i rischi: un’interruzione della connessione che vi impedisce di lavorare non vi fa perdere il salario, salvo colpa vostra (opuscolo SECO).

È professionale l’infortunio subito quando il lavoratore esegue lavori per ordine del datore di lavoro o nel suo interesse, o durante un’interruzione del lavoro quando si trova legittimamente sul luogo di lavoro (art. 7 LAINF). Cadere andando a prendere un dossier nella stanza accanto durante una giornata di telelavoro rientra in questa definizione; gli altri infortuni sono non professionali (art. 8 LAINF), coperti se lavorate almeno otto ore settimanali. La nostra guida alla busta paga spiega chi paga questi premi.

Il titolare del trattamento deve garantire una sicurezza adeguata dei dati personali con misure tecniche e organizzative (art. 7 e 8 LPD). La SECO raccomanda al datore di lavoro di stabilire quali dati sensibili possono essere trattati a domicilio e come, e di regolare con direttiva la perdita o il furto di materiale e dati. Rispondete dei danni causati intenzionalmente o per negligenza: leggete la direttiva prima di portare a casa un dossier.

Il datore di lavoro protegge e rispetta la personalità del lavoratore (art. 328 CO); foto della postazione possono essere chieste in caso di dubbio fondato sul rispetto delle istruzioni di salute (opuscolo SECO), ma non una sorveglianza permanente con telecamera o cattura dello schermo, che la protezione della personalità e della vita privata esclude.

Dal 1° luglio 2023, l’accordo multilaterale sul telelavoro transfrontaliero permette di restare assicurati in Svizzera fino al 49,9 % di telelavoro nello Stato di residenza, su richiesta di un attestato A1 (UFAS). Oltre, i contributi passano al paese di domicilio. Senza questo accordo, la soglia è del 25 % (portale PMI).

L’accordo aggiuntivo alla convenzione franco-svizzera, in vigore dal 24 luglio 2025 e applicabile dal 2026, permette fino al 40 % di telelavoro all’anno senza cambiare l’imposizione del salario (SFI). Con l’Italia, il protocollo fissa il 25 % per i nuovi frontalieri.

Il numero di giorni, la tenuta di un conteggio e chi porta la responsabilità del superamento. La nostra guida per assumere un frontaliere illustra le regole per paese, e quella per vivere in Francia e lavorare in Svizzera la quotidianità del frontaliere.

Due giorni nominati valgono più di «40 %»: si pianificano, si verificano e si iscrivono nel contratto. Mantenete una clausola di reversibilità ragionevole, con preavviso, piuttosto che un telelavoro «secondo le esigenze del servizio», che non vi garantisce nulla.

Chiedete chi fornisce il computer, lo schermo e la sedia, e un forfait mensile scritto per la connessione e l’elettricità (art. 327a CO). Se il datore di lavoro non ha posto per voi in ufficio, la quota d’affitto si negozia, giurisprudenza alla mano.

Fissate le ore in cui siete raggiungibili e quelle in cui non lo siete: la legge impone già il riposo di undici ore e vieta la notte e la domenica, e il progetto in Parlamento vuole iscrivere il diritto a non essere raggiungibili. Un datore di lavoro serio accetta di scriverlo.

Un posto pubblicato con il numero di giorni di telelavoro attira i profili che lo cercano; la nostra guida per scrivere un annuncio di lavoro lo raccomanda. Lato candidato, ponetelo come condizione fin dall’inizio piuttosto che all’ultimo colloquio.

Telelavoro, salario obiettivo, grado di occupazione, luogo, tipo di contratto: queste condizioni figurano nel vostro profilo, ed è ciò che ha reso possibile il nostro barometro del lavoro. Un recruiter che vi scrive le ha viste.

I recruiter inviano proposte ai profili le cui condizioni corrispondono al posto. Se avete chiesto il telelavoro, la proposta ne tiene conto; non dovete negoziarlo contro il tempo al terzo colloquio.

Ogni proposta si legge al vostro ritmo. Un posto al 100 % in presenza non vi è imposto, e scegliete voi a quali proposte rispondere.